Oportunidades en Marketing con búsquedas por voz
Las búsquedas por voz están acaparando poco a poco la forma de acceder a internet y además, dándole más auge a tecnologías como Amazon Alexa, Google Assistant o Siri.
Tan solo el año pasado en México, Forbes señaló que el 30% de las búsquedas en línea se hacían por voz, y vale la pena mencionar que el 46% de los estadounidenses también prefieren este método en lugar del escrito. Las búsquedas por voz van creciendo a un paso acelerado y hay que estar al día.
Los grandes desarrolladores están perfeccionando el ‘machine learning’, herramienta que “aprende” a través de correcciones y las memoriza, dejando cada vez más inteligente a una máquina, capaz de distinguir las variaciones de cada palabra u oración.
Nuestra capacidad de comunicarnos es compleja porque incluye comprender tonos, contexto y los diferentes significados que una misma palabra puede tener.
Esto nos pone frente a un panorama intrigante que ya está frente a nosotros y que con el paso de los años, se hará más notorio. Al tener un negocio y exponerlo online, es ideal sacarle máximo provecho a la innovación, para que sea encontrado con cualquier tipo de búsqueda.
Búsqueda por voz: nuevas formas para posicionar tu negocio en línea
Cuando inicias una búsqueda en Google, ¿cuántos resultados te aparecen en la primera página? Al menos 10.
Cuando hablamos de posicionamiento orgánico, nos referimos a que tu negocio aparezca en la primera página sin la necesidad de tener que pagar y tan solo con teclear las palabras clave, que son aquellas con las que quieres que tu negocio se asocie.
Haciendo un pequeño paréntesis, las palabras clave no son tan difíciles de imaginar. Por ejemplo, si vendes utensilios para cocina y repostería, aquí tienes tu primer palabra clave:
“Utensilios para cocina” o “Utensilios para repostería”.
Claro que no es la única cosa que vendes o las únicas palabras que usan para referirse a un negocio como el tuyo. Pero serán las primeras que vengan a la mente del usuario al realizar la búsqueda.
Retomando el tema, tienes 10 oportunidades de posicionarte en esa primera página, esto si la búsqueda se realiza en una computadora de escritorio… para el celular, solo tienes 5 oportunidades de aparecer y para las búsquedas de voz… tan solo una.
Esto replantea de forma drástica la urgencia de posicionar tu sitio web de forma orgánica, además de hacerlo con palabras más precisas.
Para crear el contenido de tus redes sociales y sitio web, necesitas reflexionar lo que quieres decir y cómo lo vas a decir.
Las necesidades de tus usuarios van a marcar el contenido que debes desarrollar.
Si antes no te tomabas el tiempo de escuchar las opiniones y preguntas de tus clientes, ahora será cuestión de si apareces o no como opción de compra.
Los contenidos para difundir tu conocimiento son los que generan más tráfico a tu sitio, aunque son resultados que aparecen por búsquedas que no tienen una clara intención de compra, te sirven para posicionar tu marca y obtener reconocimiento, el primer paso de un embudo de ventas.
El uso de apps que permiten de forma más amigable la búsqueda por voz, va a posicionarte en los primeros lugares y van a ser nuevas plataformas para que anuncies tu negocio.
Los nuevos diálogos
Nuestras búsquedas por voz son más largas, generalmente son dos o tres líneas. Cuando buscamos por escrito, tratamos de ir al grano y lo hacemos corto.
Esto es algo en que los desarrolladores deben de trabajar: identificar con mayor facilidad las palabras clave de toda la oración ya existe, pero poco a poco será algo que perfeccionen también.
Tenemos que diseñar el contenido hablando o según el usuario realiza la pregunta, incluyendo siempre las palabras clave.
Escribimos cerca de 40 palabras por minuto, mientras que hablamos alrededor de 130 palabras en el mismo tiempo. Las búsquedas por voz son rápidas y además, marcan el inicio de una nueva forma de buscar información, cuando se creía que todo sería tecleado y frío, regresamos a algo más humano y natural.
¿Por qué deberías aparecer en las búsquedas por voz?
-Existe una necesidad de respuestas inmediatas y de fuentes fidedignas. El problema actual es que hay mucha información disponible y de fácil acceso, pero no toda es cierta o confiable.
-Si tu producto/servicio va dirigido a un público de adultos mayores, este es el momento que estabas esperando para digitalizar completamente tu negocio.
Personas que antes no se acercaban mucho a los celulares por dificultades para ver o teclear, o simplemente porque les parecía muy complicado entenderlo, ahora están encontrando información gracias a las búsquedas por voz.
Además, este tipo de búsquedas son más inclusivas para personas con discapacidades motoras.
-Menos problemas de comunicación entre cliente-negocio. Las consultas serán todavía más rápidas.
Consejos para organizar tus contenidos para SERP’s
¿Qué son SERP’s?
Por sus siglas en inglés, Search Engine Results Page, es la primera página de resultados que aparece cuando inicias una búsqueda en Google.
Entonces, se puede decir que hay dos tipos de SERP’s:
-Los orgánicos: Son los que se posicionan a través de técnicas SEO, como mejorar contenidos, agilizar tu sitio web, comprar certificado de seguridad, utilizar palabras clave, etc.
-Los pagados: Son los anuncios que pagas en Google Ads, inviertes dinero directamente en la plataforma y apareces siempre en los primeros lugares o en los resultados de la parte baja.
Ahora que ya sabes lo que son SERP’s, te compartimos los consejos para aparecer de forma orgánica ahí, tomando en cuenta las búsquedas por voz:
- Crea contenido para respuestas en específico
Organízate por grandes temas y luego ve ramificando por subtemas. De cada subtema, seguro puedes hacer mínimo dos o tres preguntas con sus respectivas respuestas. Mientras más precisas y al grano sean, mejor. Para saber cuáles son los temas más buscados por tus clientes los tienes que escuchar; como lo mencionamos antes, brindar un buen servicio te ayudará a posicionarte mejor.
2. Redacta tu contenido en formato pregunta –respuesta.
Sí, puedes crear un artículo de cada subtema que formulaste, pero lo ideal es que al inicio de todo ese artículo, se encuentre la respuesta.
3. Crea contenido de calidad
Mientras más útil resulte tu respuesta, más visitas o compartidas tendrá, entonces los motores de búsqueda la recomendarán e irá escalando hacia los primeros lugares.
Por eso es importante la calidad del contenido. Si a la gente no le sirve tu respuesta o no eres conciso, dejará tu sitio con mayor facilidad.
El cambio que se produce en las voice search (búsquedas por voz) es que las palabras clave se vuelven FRAGMENTOS DESTACADOS.
El teléfono celular será todavía más importante
¿Sabías que las búsquedas que se hacen desde el celular ya son más del 50% del total? Y van en aumento.
Con las búsquedas de voz, se incrementará su uso. Te recomendamos lo siguiente para que tu sitio no tenga problemas para mostrar resultados en celulares:
-Acelera la velocidad de carga de tu sitio. Esto se hace guardando tu página en servidores estratégicos alrededor del mundo.
-Crea tu sitio web responsivo. Quiere decir que tu diseño se pueda adecuar al tamaño de los celulares, para que se aprecie de forma correcta y la información no se vea cortada o mal ubicada.
Asegúrate de que cada botón y elemento tengan el tamaño adecuado.
Cuando un sitio web no es responsivo, no se puede leer bien y es abandonado casi de inmediato.
-Agrega pop-ups; estos son los mensajes que aparecen antes en un cuadro, ofreciendo alguna clase de promoción o invitando al usuario para suscribirse al blog, etc. Es una estrategia comercial o de marketing que siempre muestra resultados positivos.
Las ventajas de los sitios autoadministrables
Descuida, sabemos que ahora tienes que actualizar y cambiar muchas cosas de tu sitio y tus redes sociales.
Por ese motivo, te recomendamos que tengas tu sitio web autoadministrable. Esto quiere decir que cuentas con una plataforma amigable y fácil de entender, para que tú le hagas los cambios necesarios cuando lo requieras sin la necesidad de recurrir de nueva cuenta a tu proveedor web.
Te enlistamos algunas de las ventajas:
-No requieres conocimientos avanzados de programación. Como te lo mencionamos, es una plataforma sencilla de entender.
-Las actualizaciones se realizan en tiempo real. Si necesitas subir una promoción para el fin de semana un jueves por la tarde, lo puedes hacer sin ningún problema.
-Facilita la implementación de estrategias SEO. Esto es lo que queremos resaltar en este caso: es más fácil que indexes tu sitio a los buscadores y además que realices modificaciones a tu contenido, como por ejemplo, para adecuarlo a las búsquedas por voz.
Llegó el momento de que cambies tu sitio a uno autoadministrable.
