Más que memes: La conexión emocional en redes sociales del regiomontano
Las redes sociales ya no son solo entretenimiento; son canales emocionales, íntimos y fundamentales en la vida diaria de las personas. En un entorno donde las relaciones personales están profundamente entrelazadas con la tecnología móvil, las marcas tienen la oportunidad de conectar desde la empatía, no solo desde la venta.
A partir de los resultados de una encuesta aplicada en Monterrey por DRM Consultores en 2024, podemos elaborar algunas ideas para “hacer clic” con el lado más humano de los usuarios. Y claro, si quieres ir un paso más allá, siempre puedes acudir con una agencia de publicidad y marketing que te guíe en el proceso de adquirir más clientela.
Cómo y para qué usan las redes los regiomontanos
El 95.4% de las personas en la ciudad, usa su celular como principal medio para acceder a redes sociales.
Las plataformas más utilizadas son WhatsApp (32.6%), Facebook (32.4%) e Instagram (21%), mientras que TikTok solo abarca un 6%.
El principal uso declarado para redes sociales es mantener contacto con amistades (35.3%) y familia (34.3%); es decir, casi el 70% de su implementación está motivado por vínculos afectivos.
Además, entre 3 a 4 horas al día son dedicadas a redes sociales por el 31.1% de los encuestados, y otro 28.3% pasa de 5 a 8 horas en línea.
Marketing con empatía: el valor de lo emocional
Esto representa una oportunidad para que las marcas comprendan el valor emocional de la comunicación digital en esta región. Las agencias de publicidad y marketing también se han sumado a esta tendencia.
No basta con pautar anuncios o publicar promociones. Los internautas buscan contenido con el que se identifican, que les recuerda a su comunidad, que les causa risa o nostalgia, o que les da razones para compartirlo con sus seres queridos.
Las marcas que comprenden esta necesidad, son capaces de crear campañas que no solo se ven, sino que se sienten.
Estrategias recomendadas para conectar desde la emoción
1. Apuesta por el contenido compartible: publicaciones con frases locales, humor regional y situaciones cotidianas generan mayor conexión.
2. Humaniza tu marca: usa videos cortos donde tu equipo o clientes hablen desde lo emocional: recuerdos, familia, comunidad.
3. Utiliza WhatsApp como canal de conversación: si el 89.5% ya usa WhatsApp como su mensajería principal, puedes integrarlo como parte esencial de atención y seguimiento postventa.
4. Escucha más, vende menos: si el 69.6% usa redes sociales para temas personales, enfócate en contenido que resuene con la vida diaria antes que en vender directamente.
Sumarte a tendencias con tu contenido, puede ayudarte a conectar de forma genuina con tu mercado meta.
Campañas exitosas en la ciudad han utilizado expresiones populares del norte, festividades locales o incluso íconos de la cultura regia para establecer un vínculo con su audiencia.
Por ejemplo, una agencia de publicidad y marketing realizó una campaña para una marca de alimentos tomando como eje el Día del Cabrito, relacionándola con tradiciones familiares. Esto generó gran interacción, sin una sola promoción de producto.
Las redes sociales son un espacio emocional, no solo transaccional. En Monterrey, están profundamente arraigadas en la vida cotidiana, en los afectos y en la identidad.
Entender esto permite a las marcas, en equipo con agencias de publicidad y marketing, generar publicaciones que logran alcance y a la vez, provocan impacto sentimental.
La pregunta es: ¿tu contenido inspira, conecta o simplemente aparece?
