Campaña de reclutamiento para Petro Seven
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Petro Seven, la compañía operadora de combustibles de ICONN, necesitaba fortalecer la atracción de personal operativo para sus estaciones de servicio. En una categoría con alta rotación, el reto no consistía únicamente en anunciar vacantes: había que comprender qué buscaban los candidatos, comunicar beneficios reales y construir una campaña nacional con medios y puntos de contacto que pudieran medirse.
Ad Factory desarrolló la investigación cualitativa, la estrategia, el concepto creativo, el plan de medios y las adaptaciones de campaña. El trabajo dio a Petro Seven una estructura de comunicación más clara para reclutar y una base que su equipo pudo continuar utilizando en nuevas variaciones.
El reto de reclutar personal operativo con alta rotación
El acercamiento surgió desde el área de Recursos Humanos de Petro Seven. La prioridad era atraer talento para puestos operativos, principalmente personas encargadas de atender a los clientes y suministrar combustible en las estaciones de servicio. La rotación habitual de este tipo de posiciones exigía una comunicación constante, cercana y fácil de entender.
Hasta ese momento, los esfuerzos de reclutamiento se apoyaban sobre todo en lonas cargadas de información. No existía un mensaje rector, una estrategia de mercadotecnia ni una metodología clara para decidir cuánto invertir, dónde colocar la campaña o cómo registrar la respuesta. El objetivo fue aumentar la captación de candidatos y, al mismo tiempo, establecer puntos de medición que antes no existían.
Investigación cualitativa y perfiles de candidatos
El proyecto comenzó con una investigación cualitativa para identificar perfiles de personas interesadas en empleos operativos. El análisis revisó sus necesidades, motivaciones y hábitos al buscar trabajo, sin forzar esos hallazgos dentro de una definición comercial de buyer persona.
Después se comparó lo que los candidatos esperaban con los beneficios que Petro Seven realmente podía ofrecer. Los mensajes nacieron en los puntos de coincidencia. Así, la campaña evitó promesas aspiracionales difíciles de sostener y habló de ventajas concretas como prestaciones, estabilidad, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de recibir ingresos diarios por propinas.
Mensajes relevantes sin promesas falsas
Este cruce entre expectativas y oferta laboral permitió construir una comunicación más creíble. En lugar de enumerar requisitos o beneficios de manera genérica, cada mensaje buscó responder a una motivación reconocible para quien evaluaba una vacante operativa.
Concepto creativo: “Aquí lo encuentras”
El concepto rector fue “Aquí lo encuentras”. La idea permitía presentar el trabajo como una respuesta directa a necesidades específicas del candidato y cerrar todas las ejecuciones con una misma línea: “¿Buscas un buen trabajo? Aquí lo encuentras”.
Las piezas utilizaron expresiones como “¡Aquí sí puedes ganar dinero a diario!” y “¡Aquí sí puedes sentirte orgulloso de tu trabajo!”. Después del beneficio aparecía la invitación “Únete”. Para reforzar el vínculo con Petro Seven, se integró en esa palabra el símbolo de la gota con el número 7 que forma parte de la identidad de la marca.
Fotografías reales para generar identificación
La campaña evitó fotografías de stock. Petro Seven compartió imágenes de sus propios colaboradores y Ad Factory trabajó las fotocomposiciones, uniformes, logotipos y recursos gráficos necesarios para darles consistencia. El uso de personas reales ayudó a que los candidatos se reconocieran en la comunicación y aportó autenticidad a las piezas.
Mensajes adaptados para diferentes segmentos
Se desarrollaron variaciones para distintos perfiles, entre ellos jóvenes, mujeres, personas adultas y adultos mayores. La campaña conservó la misma plataforma creativa, pero ajustó los beneficios y el énfasis según las motivaciones más relevantes de cada segmento.
- Prestaciones y condiciones formales para quienes buscaban mayor seguridad laboral.
- Estabilidad para candidatos interesados en permanecer y construir continuidad.
- Posibilidades de crecimiento para personas que querían avanzar dentro de la organización.
- Ingresos diarios asociados a las propinas para perfiles que valoraban un flujo frecuente de efectivo.
Plan de medios basado en los hábitos del candidato
El cliente no contaba con una referencia clara de inversión. Por ello, Ad Factory preparó distintos escenarios presupuestales y recomendó medios a partir de los lugares donde los perfiles buscados consultaban vacantes o transitaban durante su rutina. La evaluación incluyó espacios como el metro, el transporte público y los periódicos gratuitos.
La propuesta contempló adaptaciones digitales y de publicidad exterior. La implementación se concentró principalmente en lonas colocadas en las estaciones de servicio, donde la comunicación podía alcanzar a personas cercanas a cada punto de trabajo. Facebook y WhatsApp se utilizaron como canales digitales de contacto y respuesta.
Canales preparados para registrar la respuesta
La estrategia integró una landing page, un número gratuito, Facebook y WhatsApp. Estos puntos de contacto permitían ordenar la recepción de interesados y crear un registro que antes no existía. Aunque el cliente no compartió cifras finales de solicitudes o contrataciones, la campaña dejó instalada una forma más estructurada de medir la captación.
Ejecución de la campaña
Ad Factory participó desde la investigación y la estrategia hasta el concepto, el diseño y la preparación de entregables. El equipo de Petro Seven se encargó de producir e implementar las piezas finales. Esta división permitió conservar una línea creativa consistente y, al mismo tiempo, facilitar el despliegue en las estaciones y canales definidos.
La campaña permaneció activa durante varios meses. Después del lanzamiento inicial, el cliente continuó generando variaciones a partir de la estructura, los mensajes y los criterios visuales establecidos en el proyecto.
Resultados y continuidad
La respuesta fue positiva y Petro Seven pasó de publicar avisos informativos aislados a trabajar con una plataforma de reclutamiento coherente. La campaña organizó los mensajes, segmentó beneficios, definió medios y conectó cada pieza con canales preparados para registrar el interés de los candidatos.
El cliente no proporcionó métricas finales de solicitudes, entrevistas o contrataciones. Por esa razón, el resultado se presenta de forma cualitativa: Petro Seven quedó satisfecho, mantuvo la campaña durante varios meses y utilizó la propuesta como base para desarrollar nuevas adaptaciones internas.
Qué demuestra este caso
Una campaña de reclutamiento funciona mejor cuando parte de investigación y comunica beneficios que la empresa sí puede sostener. El concepto creativo, la segmentación y el plan de medios ganan eficacia cuando responden a motivaciones comprobadas y conducen a puntos de contacto medibles.
El caso Petro Seven reúne capacidades de investigación, campañas publicitarias, marketing digital y desarrollo de landing pages. También forma parte del portafolio de publicidad de Ad Factory, donde pueden consultarse otros proyectos de comunicación para marcas nacionales.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir una campaña de reclutamiento?
Debe definir el perfil que se quiere atraer, sus motivaciones, una propuesta de valor laboral real, mensajes segmentados, medios adecuados y mecanismos para registrar solicitudes. También necesita criterios de medición desde el inicio.
¿Cómo se adapta un mensaje de reclutamiento a diferentes perfiles?
Se conserva un concepto rector y se ajusta el beneficio principal de acuerdo con cada segmento. La adaptación puede cambiar el mensaje, la imagen, el medio y la llamada a la acción sin perder la identidad general de la campaña.
¿Cómo se puede medir una campaña de atracción de talento?
La medición puede organizarse mediante formularios en una landing page, números telefónicos dedicados, WhatsApp, registros de mensajes en redes sociales y códigos diferenciados por pieza o ubicación. Las métricas deben definirse antes del lanzamiento para atribuir mejor cada respuesta.
Siguiente paso: ¿Tu empresa necesita atraer personal con una campaña basada en investigación y mensajes reales? Conoce nuestros servicios de publicidad o contacta a Ad Factory para definir la estrategia, los medios y los puntos de medición de tu proyecto. Hablemos.
